طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Dynamic Minds Inc عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف كفر الشيخ .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على تحديث وتحليل البيانات الخاصة بالعملاء لضمان تقديم الخدمة الأمثل
- مهارات التعامل مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة المشتركة وتحقيق رضا العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان الحصول على رضا العملاء وحل أي خلافات قد تحدث
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تسليم المهام في الوقت المحدد

المهام:

- ضمان تقديم حلول مرضية للعملاء في وقت مناسب
- إجراء استبيانات دورية لقياس رضا العملاء وضمان تحسين مستوى الخدمة المستمر
- حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المعروضة على العملاء بشكل فعال وسريع
- الحفاظ على علاقة مستدامة مع العملاء من خلال الاهتمام المستمر بمشاكلهم وتلبية احتياجاتهم
- تنسيق الجهود مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم حلول كاملة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها

القدرات المطلوبة

- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر