طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم Insightful Co عن فرصة فريدة في بيئات التسويق لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في كفر الشيخ.

نبحث عن مرشحين موهوبين يمتلكون مهارات التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في نظم الإدارة.
نحن نقدم مكافآت تنافسية تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا المشتركة, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق والعمل على تحقيق أهداف خدمة العملاء المشتركة
- القدرة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على تنظيم وتوثيق المعلومات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق ومرتب
- مهارات تواصل فعالة للاستماع إلى احتياجات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وكفاءة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة مهنية واحترافية

المهام:

- تحليل الشكاوى ورفعها إلى الإدارة واتخاذ الإجراءات المناسبة لضمان حلها
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم حلول شاملة للعملاء
- تقديم تقارير أسبوعية وشهرية حول الأداء وجودة خدمة العملاء
- تقديم اقتراحات لتحسين جودة خدمة العملاء بناءً على التغذية الراجعة من العملاء
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم من خلال القنوات المتاحة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- التأقلم بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.

القدرات المطلوبة

- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق

فرص عمل موظف خدمة عملاء في شركة إنوتك بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة