طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة الزهور مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة كفر الشيخ.
وظائف كفر الشيخ و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل متميز لإيصال المعلومات بوضوح ودقة
- مهارات متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم التام وولائهم المستمر
- القدرة على توجيه العملاء إلى الخدمات والمنتجات التي تلبي احتياجاتهم بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء وحلها بطريقة مهنية وسريعة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم لأعضاء الفريق الآخرين في خدمة العملاء

المهام:

- توفير معلومات حول العروض والخصومات الخاصة بالعملاء لتعزيز رضاهم
- متابعة حالة الطلبات والتأكد من تلبية جميع احتياجات العملاء بدقة وفي الوقت المحدد
- التفاعل مع أعضاء الفريق من أجل تحسين الأداء وتعزيز تجربة العملاء
- إجراء استطلاعات لرصد ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمات المقدمة
- تحديث بيانات العملاء في النظام لضمان تقديم خدمة سلسة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.

القدرات المطلوبة

- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة طيران السلام بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة