طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالوفرة للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بكفر الشيخ
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف خدمة العملاء المشتركة
- مهارات التواصل الجيدة مع العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم بتركيز كامل
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة
- مهارات فهم وتحليل ملاحظات العملاء لتقديم تحسينات مستمرة في الخدمة المقدمة
- إتقان التعامل مع الأنظمة والبرامج الخاصة بخدمة العملاء

المهام:

- متابعة عمليات الحجوزات والتأكد من تنفيذ الطلبات بدقة وفعالية
- متابعة تجربة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم واستمرارية العلاقة معهم
- ضمان تسليم المنتجات أو الخدمات في الوقت المحدد ووفقًا للمواصفات المتفق عليها
- معالجة شكاوى العملاء واقتراح حلول عملية وفعالة للتحديات التي يواجهها العملاء
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء وتخزينها في الأنظمة المعتمدة

الانشطة الوظيفية

- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة الشرقية للطيران بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة