طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر BrightWay Co عن شغل وظائف جديدة في مجال التقنية لتحسين أداء موظف كول سنتر في مكان كفر الشيخ.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم قادرين على التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأداء المتميز.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
إجادة استخدام, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
نحن مهتمون بـ الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- مهارات التحليل والتقييم لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق
- فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بسرعة وكفاءة
- القدرة على توجيه المكالمات إلى الأقسام المعنية بسرعة وبدقة
- الالتزام بسياسات الشركة في التعامل مع العملاء وتنفيذ الإجراءات المقررة

المهام:

- متابعة مكالمات العملاء وتقديم تحديثات حول الطلبات والخدمات المقدمة
- التأكد من تسجيل كافة المعلومات المتعلقة بالعملاء بشكل دقيق في النظام
- توجيه المكالمات إلى الأقسام المختلفة داخل الشركة حسب الحاجة
- التعامل مع الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على حلها بشكل فعال
- تقديم تقارير يومية عن المكالمات التي تم التعامل معها ومدى رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- ابدأ بالتواصل معنا وقم بملء جميع الحقول المطلوبة في نموذج التقديم.
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.

القدرات المطلوبة

- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة

مطلوب موظف كول سنتر للعمل بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر