طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Velocity Co عن وجود فرصة وظيفة مميزة للتعاون معنا في مدينة كفر الشيخ.

إذا كنت من المهتمين بفرص مميزة وتحب العمل في بيئة ديناميكية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع زيادة الإنتاجية.

نعتقد بأهمية المثابرة والاجتهاد لنمو العمل.
نرغب في انضمام أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متنوعة.

إذا كان لديك اهتمام بالانضمام إلينا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
لا تفوت هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول مبتكرة وفعالة لاحتياجات العملاء وتوجيههم بشكل صحيح
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وحل النزاعات بطريقة هادئة ومهذبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وبطريقة مهنية
- القدرة على العمل ضمن فريق والالتزام بتوجيهات الإدارة لتحقيق أهداف الخدمة العالية
- مهارات في إدارة الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد

المهام:

- جمع وتحليل ملاحظات العملاء لتقديم تحسينات على الخدمات المقدمة لهم
- الرد على استفسارات العملاء والتعامل مع مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- متابعة حالة طلبات العملاء والتأكد من أنها تتم معالجتها في الوقت المحدد
- تسجيل تفاصيل استفسارات العملاء والتأكد من متابعتها بشكل مناسب حتى يتم حلها
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لحل المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء

الانشطة الوظيفية

- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة عمانتل بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة