طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء عن بُعد للعمل بمدينة كفر الشيخ.
اعلنت Cascade Ventures عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء عن بُعد.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات التفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم لتقديم خدمة شخصية تلبي توقعاتهم
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الرغبة في مساعدة الآخرين وتحقيق رضا العملاء
- مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية وتحديث بيانات العملاء بشكل دقيق لضمان رضاهم
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء والبحث عن الحلول المناسبة بشكل هادئ ومحترف
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان تلبية طلبات العملاء في الوقت المحدد

المهام:

- التواصل مع العملاء عن بُعد من خلال الهاتف أو الإنترنت لتلبية احتياجاتهم ومساعدتهم في حل مشكلاتهم
- تحسين تجربة العميل من خلال تفاعل مستمر مع العملاء ومتابعة ملاحظاتهم واقتراح التحسينات المناسبة
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي وضمان تقديم إجابات دقيقة وفعالة
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة والمنتجات التي تلبي احتياجاتهم بناءً على استفساراتهم
- إدارة قاعدة بيانات العملاء بشكل دقيق لضمان رضا العملاء وحفظ المعلومات بشكل آمن

الانشطة الوظيفية

- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.

القدرات المطلوبة

- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.

وظائف باب رزق جميل عن بعد بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة