طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان NextGen Edge عن توفر وظائف شاغرة في تخصص إدارة الأعمال لشغل وظيفة مسؤول خدمة عملاء بمحافظة كفر الشيخ.

نرغب في استقطاب موهوبين في مجالهم يتسمون بـ التواصل الفعّال لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام أنظمة المعلومات.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم تسهيلات مهنية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الفريق المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف الخدمة المطلوبة بشكل مشترك
- مهارات التفكير النقدي لتحديد المشاكل ومعالجتها بشكل سريع وفعّال
- مهارات التعامل مع الحالات الطارئة والتصرف بحكمة وهدوء
- القدرة على تقديم الدعم الفني في حال وجود مشاكل تقنية تتعلق بالخدمات المقدمة
- القدرة على استخدام الأنظمة والبرامج التي تدير بيانات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- ضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة للحفاظ على سمعة الشركة وزيادة ولاء العملاء
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية باستخدام مختلف قنوات الاتصال
- إدخال وتحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام بشكل دقيق ومنظم
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة شاملة ومتسقة للعملاء
- تقديم التقارير والإحصائيات المتعلقة بأداء خدمة العملاء بشكل دوري للإدارة

الانشطة الوظيفية

- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.

القدرات المطلوبة

- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.

مطلوب مسؤول خدمة عملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة