طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من Innovative Concepts , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على مظهر لائق وأسلوب مهني أثناء التفاعل مع العملاء
- مهارات التواصل الفعّالة لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط في بيئة سريعة الحركة وفي أوقات الذروة
- المعرفة الجيدة بقوائم الطعام والمنتجات المعروضة لتمكين العميل من اتخاذ قرارات مستنيرة
- مهارات العمل الجماعي والعمل مع فريق خدمة العملاء لتقديم أفضل تجربة للعميل

المهام:

- متابعة الشكاوى والاقتراحات الواردة من العملاء وتنفيذ الإجراءات اللازمة لمعالجتها
- استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة مهنية لضمان تقديم تجربة متميزة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو عبر الإنترنت في حال وجود استفسارات خارج ساعات العمل
- التعامل مع استفسارات الدفع والمعاملات المالية بشكل دقيق وآمن
- التنسيق مع الموظفين الآخرين لضمان سير العمل بسلاسة وتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مطعم ماكدونالدز بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة