طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة TopEdge Dynamics إنها تبحث عن كفاءات بخصوص نفس مجال الشرك.

نبحث عن شخصيات لهم خبرة للعمل في موظف خدمة عملاء مكان العمل مدينة كفر الشيخ.

نبغى نعين يتميزون بـ حل المشاكل لتحقيق الأهداف.

المتطلبات الضرورية هي:
مهارات تواصل حلوة, قدرة على التعامل مع استراتيجيات العمل.
كذلك الرغبة في التعلم لتحقيق نجاح المشاريع.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة منها دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس لتكون جزء من عائلتنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع مواقف العملاء المعقدة وحلها بشكل هادئ وعملي
- مهارات في تقديم المشورة للعميل بشأن المنتجات والخدمات بشكل شامل ودقيق
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- مهارات في إدارة الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء المختلفة بشكل كفء وسريع

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة فعّالة
- متابعة استفسارات العملاء لضمان تقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد
- العمل مع فرق أخرى داخل الشركة لضمان تقديم الدعم اللازم للعملاء
- ضمان رضا العملاء من خلال متابعة دقيقة لجميع العمليات المتعلقة بالخدمة المقدمة
- تحليل الاستفسارات والشكاوى لتقديم حلول مبتكرة وتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟

القدرات المطلوبة

- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر