طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد مؤسسة Zenith Dynamics عن توفر وظيفة شاغرة عالية الطلب في قطاع التجارة بمدينة كفر الشيخ.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة مميزة في الإدارة لتحقيق تطلعاتنا.

المهارات اللازمة هي:
القدرة على التعامل مع الآخرين, تمكن في التكنولوجيا الجديدة.
مع التفاني والالتزام.
سوف نقدم حوافز مالية للمبدعين بما في ذلك فرص تطوير مهني.

إذا كنت مهتمًا أن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى رؤيتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وحل المشكلات بسرعة وفعالية
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل مميز لضمان تلبية احتياجات العملاء
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة وشرحها للعملاء بطريقة مفهومة
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بمواعيد خدمة العملاء بأعلى مستوى من الجودة

المهام:

- جمع وتوثيق التعليقات والملاحظات الواردة من العملاء لتطوير وتحسين الخدمة المقدمة
- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات خدمة العملاء وتقديم الدعم المستمر لهم
- التفاعل مع العملاء عبر منصات التواصل الاجتماعي لتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم
- الحفاظ على قاعدة بيانات محدثة لطلبات العملاء والمشاكل المتعلقة بهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات وتوجيههم بشكل واضح

الانشطة الوظيفية

- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك

القدرات المطلوبة

- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.

مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل في الشركات الكبرى بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة