طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة BrightSpace Corp
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع مواقف العملاء الصعبة والضغوطات المرتبطة بها
- مهارات في حل المشاكل واتخاذ القرارات المناسبة في الوقت المناسب
- القدرة على تقديم استشارات دقيقة للعملاء لتحسين تجربتهم مع الشركة
- مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال البيانات واسترجاع المعلومات

المهام:

- تحسين تجربة العملاء عن طريق تقديم حلول مبتكرة للمشاكل الشائعة
- مراقبة تفاعلات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة لتحسين الخدمة
- توفير المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات للعملاء بشكل شامل ودقيق
- الحفاظ على علاقات إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء لضمان استمرار التعاون
- تقديم الدعم للعملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة

القدرات المطلوبة

- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.

فرص عمل موظف خدمة عملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة