طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن الثقة عن Availability of Job Vacancies في بيئات مهام الوظيفة.

نسعى لتوظيف ذوي خبرة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في منطقة كفر الشيخ.

نحن نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في تخصص العمل.
كما نبحث عن الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نحن في انتظار بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة خدمة العملاء والبرامج المخصصة لذلك
- القدرة على تقديم الحلول الفعالة لمشاكل العملاء بأسلوب مهني وودود
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات بكفاءة وهدوء
- القدرة على توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة لحل مشكلاتهم
- مهارات التفاوض والإقناع للحصول على رضا العملاء

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول مرضية لهم
- متابعة رضا العملاء بعد تلقي الخدمة والتأكد من تحقيق توقعاتهم
- إدارة قاعدة بيانات العملاء وتحديث معلوماتهم بشكل دوري
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى الخدمة ورضا العملاء
- متابعة حالة الشكاوى والتأكد من حلها وفقًا للمعايير المحددة

الانشطة الوظيفية

- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.

القدرات المطلوبة

- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.
- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة