طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نشرت مؤسسة الريادة المستمرة إنها تبحث عن موظفين.
نريد أشخاص مبدعين للعمل بوظيفة موظفة خدمة عملاء في كفر الشيخ.
نبي نعين لهم قدرة على الابتكار.
لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كان عندك الحماس, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والطلبات بشكل فعال وسريع دون التأثير على الجودة
- مهارات التعامل مع الضغوط والقدرة على العمل في بيئات متعددة المهام ومتغيرة
- معرفة واسعة بأنظمة خدمة العملاء وكيفية التعامل مع الاستفسارات بشكل احترافي
- مهارات الاستماع الجيد للعملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم حلول مناسبة
- مهارات التفاوض لزيادة المبيعات أو تقديم العروض الترويجية للعملاء

المهام:

- حل الشكاوى بشكل فعال والسعي للحصول على رضا العميل في أسرع وقت ممكن
- تسجيل كل التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان المتابعة المستمرة والتقارير الدقيقة
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة بفعالية
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم والرد على أي استفسارات إضافية
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات وخدمات ما بعد البيع المتاحة لهم

الانشطة الوظيفية

- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

القدرات المطلوبة

- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
- انضم إلينا وابدأ رحلتك المهنية الواعدة.
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب

وظائف خدمة عملاء نسائية بدون شهادة بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة