طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Stellar Innovations عن توفر وظائف شاغرة بخصوص التسويق الرقمي.

نسعى إلى استقطاب موهوبين ذوي خبرة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في كفر الشيخ.

نسعى لتعيين لديهم القدرة على العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ التقنيات الحديثة.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

سوف نوفر فرص للتطوير المهني تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- المعرفة الجيدة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتسجيل ملاحظات العملاء وتتبع القضايا
- مهارات التنظيم والإدارة للتعامل مع العديد من الطلبات في وقت واحد دون التأثير على جودة الخدمة
- القدرة على التكيف مع التغييرات في الأنظمة والعمليات لضمان استمرار الخدمة بكفاءة عالية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة وسرعة
- مهارات الصبر والتحمل أثناء التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين

المهام:

- العمل مع الفرق الأخرى مثل المبيعات أو الدعم الفني لضمان تلبية احتياجات العملاء بالكامل
- تلقي استفسارات العملاء عبر مختلف القنوات وتقديم الحلول الملائمة والمهنية
- التعامل مع الشكاوى المعقدة والبحث عن حلول مبتكرة وفعالة لضمان رضا العملاء
- متابعة القضايا غير المحلولة والتأكد من إغلاقها في الوقت المحدد
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعملاء وتحديث المعلومات عند الضرورة

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية

القدرات المطلوبة

- تواصل معنا الآن وأكمل نموذج التقديم للحصول على فرصتك في العمل معنا.
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- انضم لفريقنا واسهم في بناء النجاح.
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.

مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر