طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبركم الابتكار التقني عن شغل وظائف جديدة في قسم إدارة الأعمال لشغل وظيفة موظف كول سنتر في كفر الشيخ.

نرغب في إضافة أفراد مبدعين قادرين على حل المشكلات المعقدة لزيادة فعالية العمل.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في أنظمة المعلومات.
نحن نبحث عن الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على تقديم مزايا جيدة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والمعدات التقنية بكفاءة لإتمام المكالمات بشكل احترافي
- القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم المهام المتعددة في الوقت نفسه
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعّالة للمشكلات التي قد تواجه العملاء خلال المكالمة
- مهارات التعامل مع الشكاوى واحتواء المواقف الصعبة دون التأثير على جودة الخدمة
- القدرة على توجيه العملاء نحو الخدمات أو المنتجات المناسبة لهم

المهام:

- متابعة الملاحظات والشكاوى من العملاء والتأكد من تسويتها بشكل سريع
- استقبال المكالمات الهاتفية الواردة والرد عليها بشكل سريع واحترافي
- تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء في النظام وإدخال البيانات بدقة
- العمل على تعزيز العلاقة مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة ومستوى عالٍ من الاحترافية
- مساعدة العملاء في اتخاذ قرارات الشراء من خلال تقديم معلومات واضحة ودقيقة عن المنتجات

الانشطة الوظيفية

- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل

القدرات المطلوبة

- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة

مطلوب موظفين كول سنتر للعمل في شركة بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر