طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر المسار الآمن عن فتح باب التوظيف في قطاع التقنية لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في كفر الشيخ.

نبحث عن مواهب متميزة قادرين على التواصل الفعّال لتحقيق الأداء المتميز.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع أنظمة المعلومات.
نحن نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم مكافآت تنافسية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب لهم
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الهدوء في المواقف الطارئة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم استفسارات العملاء وتقديم الحلول في الوقت المناسب
- مهارات التفكير النقدي لحل المشكلات المعقدة التي قد تواجه العملاء
- القدرة على تقديم تجربة خدمة عملاء استثنائية مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
- إجابة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات بشكل سريع وفعال
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى بشكل مهني
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بكفاءة وسرعة
- إجراء استطلاعات دورية لقياس رضا العملاء وتحليل النتائج لتحسين الخدمة.

الانشطة الوظيفية

- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة

القدرات المطلوبة

- رواتبنا بتدعم طموحاتك المالية وتوفر لك حياة مريحة.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة