طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة كفر الشيخ - بشركة الانطلاقة براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة ممثل خدمة العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء للاستماع إلى مشكلاتهم وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة تلبي متطلباتهم بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بطريقة مهنية وتهدئة العملاء
- القدرة على تحديد المشاكل التقنية وتحويلها إلى القسم المختص لحلها بشكل سريع
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة والقدرة على شرحها للعملاء بطريقة واضحة

المهام:

- تحليل احتياجات العملاء وتقديم اقتراحات لتحسين الخدمات المقدمة لهم
- متابعة الشكاوى وحلها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة
- متابعة طلبات العملاء لضمان تحقيق رضاهم والتأكد من حل مشكلاتهم بشكل نهائي
- إعداد التقارير اليومية والشهرية حول جودة الخدمة التي تم تقديمها للعملاء
- تقديم المساعدة للعملاء عبر القنوات المختلفة مثل البريد الإلكتروني أو الدردشة عبر الإنترنت

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.
- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.

مطلوب ممثل خدمة العملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة