طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة FutureEdge Inc , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التعلم المستمر ومواكبة التطورات في مجال خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وفعال لضمان رضاهم الكامل
- القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع الزملاء لضمان سير العمل بسلاسة
- مهارات التفاوض والإقناع للحصول على أفضل حلول للعملاء
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تقديم الخدمة بشكل مستمر وفعال

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي بشكل مهني
- تسجيل ملاحظات العملاء ومتابعة الحالات لضمان حلها بأسرع وقت ممكن
- التعامل مع الشكاوى والرد عليها بشكل مهني لضمان حلها بما يتناسب مع توقعات العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة بطريقة بسيطة وواضحة
- متابعة عمليات الطلبات والمبيعات والتأكد من إتمامها بنجاح وبدون تأخير

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.

وظائف موظفين في خدمة العملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة