طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Vector Group عن فتح باب التوظيف في مجالات العمل.

نسعى لتوظيف شخصيات طموحة للانضمام إلى فريق خدمة عملاء عن بعد في مدينة كفر الشيخ.

نتطلع إلى توظيف لديهم القدرة على التفكير الاستراتيجي لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ متطلبات العمل.
بالإضافة إلى الالتزام والإخلاص لضمان نجاح المشاريع.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية للتفاعل مع العملاء عن بعد
- مهارات عالية في التنظيم وإدارة الوقت للرد على استفسارات العملاء بشكل سريع
- القدرة على العمل تحت الضغط والإجابة على المكالمات أو الردود في الوقت المحدد
- إلمام كامل بالأنظمة البرمجية المستخدمة في إدارة خدمة العملاء عن بعد
- القدرة على حل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعال باستخدام حلول مهنية

المهام:

- تقديم الدعم اللازم للعملاء في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- تعزيز العلاقة مع العملاء من خلال توفير خدمة عملاء متميزة تزيد من ولائهم للشركة
- إدارة استفسارات العملاء عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية بطريقة احترافية
- تقديم حلول فورية للعملاء استجابة لاحتياجاتهم لضمان رضاهم التام
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات بشكل مريح وسهل الفهم للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.

القدرات المطلوبة

- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج

مطلوب موظف خدمة عملاء عن بعد بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر