طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالتقدم الذهبي للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بكفر الشيخ
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة وتقديم أفضل خدمة للعملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان خدمة ممتازة
- القدرة على تنظيم الوقت وتحديد أولويات المهام لضمان إنجاز العمل بكفاءة
- الحفاظ على سلوك إيجابي ومهني عند التعامل مع العملاء سواء في المواقف العادية أو الطارئة
- مهارات التفاوض الفعالة للحصول على أفضل النتائج للعملاء ولقسم خدمة العملاء

المهام:

- تسجيل تفاصيل شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضا العميل
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية بناءً على احتياجاتهم وتوجيههم بطريقة مهنية
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة وضمان توفير تجربة إيجابية للعملاء عند كل تفاعل
- إدارة المعلومات المتعلقة بالعملاء وتحديث سجلاتهم بانتظام لضمان دقتها
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل

القدرات المطلوبة

- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر