طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة الريادة الرقمية إنها تحتاج لأشخاص في مجالات تخصص المجموعة.

نحتاج ناس متميزين علشان ينضمون لنا موظف خدمة عملاء في مدينة كفر الشيخ.

ندور على كفاءات يتقنون الابتكار لرفع مستوى الأداء.

الشروط الأساسية هي:
مهارات تواصل حلوة, قدرة على التعامل مع استراتيجيات العمل.
أيضاً الالتزام لضمان أداء ممتاز.

عندنا بيئة عمل مريحة تشمل تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للانضمام لنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بحرفية والبحث عن حلول مرضية لجميع الأطراف
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام بشكل متوازن وفعال دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة
- الاهتمام الدائم بتحديث المعرفة حول المنتجات والخدمات الجديدة لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- التفاعل الإيجابي مع العملاء والمحافظة على علاقة جيدة معهم لتقديم أفضل تجربة خدمة ممكنة
- المعرفة الدقيقة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم المساعدة بشكل دقيق وفعال

المهام:

- متابعة مشاكل العملاء بعد تقديم الحلول لضمان أن الخدمة كانت مرضية بشكل كامل
- العمل على ضمان معالجة الشكاوى والعمل على تحسين تجربتهم في التعامل مع الشركة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء وتنفيذ طلباتهم في الوقت المحدد
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء والتفاعل المستمر معهم
- تسجيل ملاحظات العملاء وحفظ بياناتهم في النظام الداخلي لضمان متابعتها بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل

القدرات المطلوبة

- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم

مطلوب موظفين خدمة عملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر