طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Bridgeway Systems عن فرص شغل بخصوص العمل.

نبحث عن أشخاص لهم كفاءة للإنضمام لفريق موظف خدمة عملاء في مدينة كفر الشيخ.

نبغى أشخاص يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

الأساسيات المطلوبة هي:
مهارات تواصل زينة, خبرة في نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
علاوة على ذلك الإبداع لزيادة الإنتاجية.

عندنا بيئة عمل مريحة تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كنت تشوف نفسك لتكون جزء من عائلتنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب
- القدرة على العمل تحت ضغط والتعامل مع عدد كبير من العملاء بفعالية
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فريق العمل لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب المخصصة لخدمة العملاء وإدارة الطلبات
- الاهتمام بالتفاصيل لضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية وإرضاء العملاء

المهام:

- ضمان تقديم تجربة عملاء استثنائية تتماشى مع قيم وأهداف الكوفي شوب
- المشاركة في تحسين الإجراءات والسياسات المتعلقة بخدمة العملاء في المنشأة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وجهاً لوجه
- الإبلاغ عن أي مشاكل تتعلق بخدمة العملاء للمدير المباشر لاتخاذ الإجراءات اللازمة
- مساعدة الزملاء في حل المشكلات التقنية أو الإدارية المتعلقة بخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية

القدرات المطلوبة

- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بكوفي شوب بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر