طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Helix Corp عن فرص عمل جديدة بخصوص إدارة الأعمال.

نتطلع لتوظيف محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمات عملاء في مدينة كفر الشيخ.

نسعى لتعيين يتفوقون في العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ التطبيقات التقنية.
بالإضافة إلى روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

سوف نوفر حوافز جذابة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في مواقف متعددة
- مهارات الاستماع الجيد والملاحظة الدقيقة لتحديد متطلبات العميل بدقة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة للتأكد من تقديم الخدمة بجودة عالية
- مهارات إقناع العملاء وتحفيزهم على اتخاذ قرارات شراء سليمة ومناسبة
- إجادة استخدام أنظمة الكمبيوتر لتسجيل البيانات والتعامل مع استفسارات العملاء بشكل فعال

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل حسب سياسة الشركة
- تسجيل وتحديث بيانات العملاء في النظام الخاص بالشركة بدقة وفعالية
- توجيه العملاء عبر العملية المناسبة لإتمام طلباتهم وتقديم الدعم خلال ذلك
- توجيه العملاء للإجراءات الضرورية لضمان تقديم أفضل تجربة خدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الإلكترونية بشكل فعال واحترافي

الانشطة الوظيفية

- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح

القدرات المطلوبة

- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.

مطلوب موظفين خدمة العملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة