طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بكفر الشيخ اليوم من الأفق المفتوح في كفر الشيخ
غير مطلوب خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة كفر الشيخ

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل هادئ
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتقديم إجابات دقيقة
- الإلمام التام بأنظمة خدمة العملاء التي تستخدمها الشركة
- القدرة على العمل في بيئة ديناميكية ومرنة تستدعي اتخاذ قرارات سريعة
- القدرة على إدارة البيانات وتوثيق التفاعلات مع العملاء بدقة

المهام:

- إبلاغ العملاء بأي تحديثات تتعلق بالمنتجات أو الخدمات بشكل دوري
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد عليها بشكل سريع
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال وجود أي مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات والرد على جميع الاستفسارات بشكل مهني
- حل مشكلات العملاء بفعالية من خلال تقديم حلول مناسبة وفي وقت مناسب

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.

القدرات المطلوبة

- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة