طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل في شركة Optimum Growth بالشروط :

- يفضل التواجد في كرداسة

- خبرات عالية في نفس مجال العمل

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الحاسوب لإدارة الشكاوى وتسجيل الطلبات بفعالية
- القدرة على تنسيق الطلبات بين الأقسام المختلفة وتحقيق أعلى مستويات رضا العملاء
- مهارات حل المشاكل والقدرة على إيجاد حلول مناسبة وسريعة للتحديات التي يواجهها العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع الجيد لمتطلباتهم واحتياجاتهم
- القدرة على العمل كجزء من فريق والمشاركة الفعالة في تحسين الخدمة المقدمة للعملاء

المهام:

- تنظيم مواعيد العملاء وتأكيدها في النظام وتقديم التوجيهات اللازمة لهم
- تقديم المساعدة للعملاء في استكمال عمليات الدفع أو المعاملات التجارية الأخرى
- تقديم الدعم للعملاء في حل مشاكل المنتجات أو الخدمات التي يعانون منها
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول فعالة ومهنية لها
- متابعة شكاوى العملاء وضمان حلها بأسرع وقت ممكن وفقاً للسياسات المتبعة

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف

القدرات المطلوبة

- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- مع رواتبنا العالية، يمكنك تحقيق الأمان المالي الذي تطمح إليه.
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة

مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بكرداسة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر