طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبركم السماء الساطعة عن شغل وظائف جديدة في تخصص المالية للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مكان كرداسة.

نبحث عن أشخاص ذوي كفاءة لديهم خبرة حل المشكلات المعقدة لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
كما نبحث عن روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن توفير فرص للتطوير المهني مثل تدريب مهني.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تقديم تجربة إيجابية للعملاء وضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والاعتراضات بشكل احترافي وهادئ
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتتبع الحالات والملاحظات بشكل دقيق
- مهارات في التواصل الفعال مع العملاء وتقديم أفضل الحلول لتلبية احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال

المهام:

- العمل على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لضمان الولاء المستمر للعلامة التجارية
- تقديم تقارير منتظمة للإدارة حول عدد القضايا وحالة التعامل مع العملاء
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم لاتخاذ قرارات مستنيرة
- تحديث سجلات العملاء وحالاتهم في نظام إدارة علاقات العملاء بشكل دقيق
- متابعة قضايا العملاء وضمان تقديم حلول مناسبة في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.

فرص عمل موظف خدمة عملاء للتوظيف بكرداسة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة