طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمات العملاء في كرداسة لالسماء
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع للتعامل مع العملاء المترددين أو الذين لديهم اعتراضات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل دقيق وفعال لضمان رضاهم الكامل
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم للأعضاء الآخرين من أجل تحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتحليلها من أجل تقديم الحلول الأنسب
- القدرة على حل مشكلات العملاء بطرق مبتكرة وسريعة لضمان تقديم حلول فعّالة

المهام:

- حل المشكلات التقنية التي قد يواجهها العملاء باستخدام أساليب فعالة وسريعة
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء لضمان توفير تجربة موثوقة
- توفير الدعم الفني والتوجيهات للعملاء في حال واجهوا صعوبة في استخدام المنتجات
- التعاون مع الفرق الأخرى مثل فريق الدعم الفني لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بناءً على احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن
- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.

وظائف موظفين في نجران بكرداسة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة