طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت Phoenix Innovations عن وظائف شاغرة بالشركة
تطلب موظف خدمة العملاء شريطة وجود خبرة
بمنطقة كرداسة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- معرفة تامة بسياسات الشركة والخدمات التي تقدمها للعملاء لضمان تقديم الخدمة الصحيحة
- قدرة على تقديم حلول مبتكرة وفعالة للمشكلات التي قد تواجه العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا لضمان خدمتهم بكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء

المهام:

- توفير ردود فعل شاملة للإدارة العليا حول مشاكل العملاء وكيفية معالجتها
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم التام والتفاعل مع ملاحظاتهم
- تقديم دعم فني للعملاء من خلال حلول مبتكرة وسريعة لتلبية احتياجاتهم
- تحديث قاعدة بيانات العملاء باستمرار لضمان وجود معلومات دقيقة وحديثة
- التعامل مع شكاوى العملاء وإيجاد الحلول الفعالة لضمان تحسين تجربتهم مع الشركة

الانشطة الوظيفية

- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.

القدرات المطلوبة

- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في شركة بكرداسة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة