طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Pathway Ventures لوظيفة وظيفة خدمة العملاء

اشتراطات الوظيفة :

موقع الشركة في فاقوس - ولديها شواغر وظيفة خدمة العملاء للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- التحلي بالصبور والتفهم لمشاعر العملاء والعمل على معالجتها
- القدرة على استخدام أدوات الدعم التكنولوجية لتقديم الخدمة بأفضل شكل ممكن.
- القدرة على الحفاظ على مظهر احترافي أثناء التعامل مع العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء بطريقة احترافية

المهام:

- مراقبة أنظمة الدعم الإلكترونية والاستجابة السريعة لجميع رسائل العملاء
- المساعدة في تدريب الزملاء الجدد وتقديم المشورة بشأن معايير خدمة العملاء
- جمع المعلومات حول استفسارات العملاء وتحويلها إلى القسم المناسب إذا لزم الأمر
- متابعة الطلبات وتحديث العملاء حول حالة الطلبات ومواعيد التسليم
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وفقًا لاحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.

القدرات المطلوبة

- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد

مطلوب موظفي خدمة العملاء بفاقوس - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة