طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر شركة الوفرة إنها تبحث عن كفاءات في قطاع الخدمي.

نبحث عن شخصيات لهم خبرة لزيادة الإنتاجية مستشار خدمة العملاء في فاقوس.

ندور على كفاءات يتميزون بـ الابتكار لضمان نجاح الشركة.

الشروط الأساسية هي:
مهارات تواصل حلوة, مستوى ممتاز في البرمجيات الحديثة.
كذلك الرغبة في التعلم لتحقيق نجاح المشاريع.

نحن نقدم حوافز تنافسية مثل تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نحن ننتظر ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- الإلمام بأساسيات التعامل مع الأنظمة البرمجية الخاصة بخدمة العملاء وتحديثاتها
- القدرة على العمل بشكل مستقل وبالتعاون مع الفريق لتحسين جودة خدمة العملاء
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء عبر الهاتف والإنترنت لضمان تقديم خدمة متميزة
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بتقديم حلول مناسبة لمشاكلهم بطريقة احترافية
- مهارات العمل تحت الضغط والحفاظ على جودة الخدمة حتى في الظروف الصعبة

المهام:

- توثيق جميع تفاعلات العملاء في النظام وتحديث حالة كل طلب
- التنسيق مع الفرق الداخلية لتلبية احتياجات العملاء وتحقيق أقصى رضا لهم
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات المختلفة لمساعدتهم في اتخاذ قرارات مدروسة
- تحسين جودة الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء وإجراء التعديلات المطلوبة
- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة وجودة تفاعل العملاء لإدارة الشركة

الانشطة الوظيفية

- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معنا، وكن جزءًا من مستقبلنا.
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة

مستشار خدمة العملاء للعمل عن بعد بفاقوس - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر