طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة Impact Hub عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة العملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة بشكل منظم وفعال
- القدرة على تقديم ردود واضحة ومفهومة للعملاء حول استفساراتهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة فعالة وسريعة
- فهم جيد لسياسات الشركة والتأكد من أن العملاء يحصلون على الخدمة المناسبة
- مهارات تواصل ممتازة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للتفاعل مع العملاء

المهام:

- إدارة الاستفسارات والمشاكل الفنية الخاصة بالمنتجات أو الخدمات
- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء وزيادة رضاهم العام
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل سريع وفعال
- مراقبة رضا العملاء وتحليل ملاحظاتهم لتحسين الخدمة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والإجابة على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.

القدرات المطلوبة

- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.

مطلوب موظف خدمة العملاء للتوظيف بفاقوس - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة