طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Aspire Ventures عن شغل وظائف جديدة في قطاع التقنية لشغل وظيفة Customer Support Officer في فاقوس.

نبحث عن أفراد مبدعين يتميزون بـ التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المرجوة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع التقنيات المتقدمة.
نحن نبحث عن الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نضمن توفير فرص للتطوير المهني مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات الكتابة الجيدة في الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل التي قد يواجهها العميل لضمان رضاهم التام
- مهارات العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة والدقة في التعامل مع العملاء
- مهارات التواصل الجيد مع مختلف الفرق لضمان توفير حلول شاملة للعملاء
- القدرة على استخدام الأنظمة والأدوات البرمجية الخاصة بخدمة العملاء والتعامل معها بكفاءة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال الإجابة عن أسئلتهم وتوجيههم نحو الحلول المناسبة
- المشاركة في تحسين العمليات وتقديم اقتراحات لتحسين خدمة العملاء وضمان الجودة
- توفير الدعم المستمر للعملاء من خلال الإجابة عن استفساراتهم ومساعدتهم في حل مشاكلهم التقنية
- معالجة الطلبات والاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة وتقديم المشورة بشأنها
- تحديث سجلات العملاء والاحتفاظ بمعلومات دقيقة ومحدثة عن كل عميل في النظام

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.

القدرات المطلوبة

- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.

مطلوب موظف دعم العملاء بفاقوس - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة