طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل وكيل خدمة العملاء بفاقوس ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها Impact Technologies بفاقوس
الخبرة غير مطلوبة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة فاقوس

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال التعامل الفعال مع استفسارات العملاء
- التكيف السريع مع التغييرات في السياسات أو العروض الجديدة لضمان تقديم معلومات محدثة
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بسرعة ودقة
- مهارات تواصل ممتازة شفهيًا وكتابيًا لضمان وضوح المعلومات المقدمة للعملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات بطريقة احترافية دون تصعيد غير ضروري

المهام:

- تنفيذ سياسات وإجراءات خدمة العملاء بما يتماشى مع معايير الجودة المطلوبة
- تقديم الدعم الفني وحل المشكلات لضمان تجربة عملاء سلسة وخالية من التعقيدات
- معالجة الشكاوى باحترافية وتحويل الحالات إلى الفرق المختصة عند الحاجة
- تقديم تقارير تحليلية عن المشكلات الشائعة واقتراح حلول لتحسين العمليات
- تقديم عروض ترويجية وخدمات إضافية تناسب احتياجات العملاء وتحقق أهداف الشركة

الانشطة الوظيفية

- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.

القدرات المطلوبة

- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل
- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.

فرصة عمل وكيل خدمة العملاء لدعم وتقديم حلول متميزة بفاقوس - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة