طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Elevation Enterprises , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال وتوزيع المهام بحسب الأولويات لضمان أداء متميز
- مهارات في حل المشكلات بطريقة إبداعية وسريعة مما يساهم في تحسين خدمات العملاء
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعّالة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء لضمان رضاهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وبصبر كبير على مدار الساعة
- مهارات في الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بدقة للعمل على تلبيتها بشكل كامل

المهام:

- متابعة أداء الموظفين الآخرين في فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- توثيق كل تفاعل مع العملاء بشكل دقيق لضمان تحديث قاعدة بيانات العملاء بالشكل المطلوب
- التعاون مع فرق الدعم الأخرى لتقديم حلول متكاملة للعملاء بما يتماشى مع متطلباتهم واحتياجاتهم
- ضمان التزام الموظفين بسياسات العمل وأوقات الاستجابة المقررة وفقاً للمعايير
- تقديم ملاحظات للعملاء حول آخر العروض والخصومات الخاصة بالمنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله

القدرات المطلوبة

- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل من المنزل بفاقوس - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر