طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر النجاح الذكي عن توفر Job Opportunities في قطاعات تخصص الوظيفة.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم للمساهمة في موظف خدمة عملاء في منطقة فاقوس.

نحن نبحث عن مرشحين يتميزون بـ العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع المهارات والمهام.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتقديم أفضل الخدمات.

نضمن تقديم مكافآت تنافسية مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية وضمان رضا العملاء بشكل كامل
- مهارات في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وضمان ولائهم
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المكالمات والطلبات لضمان خدمة سريعة وفعالة
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة عمل ديناميكية ومتطلبة
- مهارات في استخدام نظم إدارة العلاقات مع العملاء لضمان تقديم أفضل الخدمات

المهام:

- ضمان الالتزام بمعايير الجودة والخدمة المميزة التي تتبناها المؤسسة
- متابعة الشكاوى المقدمة من العملاء وضمان حلها بشكل سريع وفعال
- متابعة رضا العملاء من خلال استطلاعات الرأي وتحليل نتائجها لتحسين الخدمة
- إدارة قاعدة بيانات العملاء وتحديث معلوماتهم بانتظام لضمان دقتها
- تنظيم ورش العمل لتدريب فريق خدمة العملاء على أحدث المهارات

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة

القدرات المطلوبة

- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.
- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.

فرصة عمل في مجال خدمة العملاء بفاقوس - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة