طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها Pulse Dynamics , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة للعملاء في جميع الأوقات
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لاحتياجات العملاء بهدف زيادة رضاهم وولائهم
- مهارات استماع نشط للتفهم الجيد لمشاكل العملاء وحلها بطريقة احترافية
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) لتنظيم وتحليل بيانات العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وحل مشكلاتهم بفعالية

المهام:

- تقديم مشورة للعملاء حول أحدث العروض والخصومات المتوفرة
- تقديم تقارير يومية عن جميع الاستفسارات والشكاوى التي تمت معالجتها لتحليل الأداء
- ضمان تقديم الخدمة وفقًا للسياسات والإجراءات المحددة لشركة
- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان توفير أفضل خدمة للعملاء بشكل مستمر
- متابعة حالة العملاء ومتابعة الطلبات المعلقة لضمان تحقيق رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول

القدرات المطلوبة

- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.

مطلوب موظف خدمة عملاء بفاقوس - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر