طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Vertex Group إنها تحتاج لأشخاص في قسم تخصص الشركة.

نبي نوظف ناس متميزين للعمل في موظف خدمة عملاء بموقع فاقوس.

نحتاج لناس يتقنون العمل مع الفريق لضمان نجاح الشركة.

الأساسيات المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
ومطلوب حب التحدي لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة مثل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تشوف نفسك لتكون جزء من عائلتنا, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم إجابات شاملة وواضحة للعملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم
- مهارات التحليل لفهم شكوى العميل وتحويلها إلى فرصة لتحسين الخدمة المقدمة
- المرونة في التعامل مع المواقف المتغيرة والتكيف مع احتياجات العملاء المختلفة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وكفاءة
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين وتقديم حلول مرضية

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول سريعة لضمان رضا العملاء
- العمل على حل مشاكل العملاء بكل احترافية مع توفير حلول مبتكرة وسريعة
- تقديم استشارات للعملاء حول أفضل السبل للاستفادة من المنتجات والخدمات المقدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل مشكلاتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- استقبال المكالمات الهاتفية والإجابة على استفسارات العملاء بشكل دقيق وفعال

الانشطة الوظيفية

- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.

القدرات المطلوبة

- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- توفر الشركة خيارات متنوعة لأوقات العمل حسب الرغبة.
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.

مطلوب موظف خدمة عملاء بفاقوس - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر