طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Evergreen Corp , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير دورية حول الأداء وتحليل رضا العملاء في العمل
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين والضغوط النفسية أثناء التعامل معهم
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لتحسين خدمة العملاء وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة هادئة وفعالة
- مهارات استخدام البرمجيات والأدوات الخاصة بإدارة علاقات العملاء بفعالية

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وتحليل نتائج العمل
- متابعة شكاوى العملاء وتقديم تقارير حول إجراءات المتابعة مع فريق العمل
- تقديم الدعم الفني والإجابة على أسئلة العملاء المتعلقة بالخدمات والمنتجات
- الاستماع إلى ملاحظات العملاء وتحليل احتياجاتهم لتقديم حلول مناسبة

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة

القدرات المطلوبة

- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة متخصصة بفاقوس - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة