طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Pioneer Group .
المقر : فاقوس
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على إتمام المهام المتعددة بنجاح مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الدقة والجودة
- المهارات التنظيمية القوية لتنظيم المواعيد وتنسيق الاجتماعات مع العملاء
- القدرة على التواصل مع العملاء بفعالية والاستماع الجيد لمشاكلهم لتقديم الحلول المناسبة
- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء وبرامج الدعم الفني
- مهارات التعامل مع ضغط العمل والإجابة على الاستفسارات في الوقت المحدد

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم إجابات واضحة وواقعية
- تقديم التدريب والتوجيه للعملاء الجدد حول استخدام المنتجات والخدمات المتاحة
- الحفاظ على السجلات الدقيقة للعملاء والتحديثات المتعلقة بحالة الطلبات والخدمات المقدمة
- توجيه العملاء إلى الفرق المختصة في حالة الحاجة إلى الدعم الفني أو الاستشارات المتخصصة
- مساعدة العملاء في حل المشاكل الفنية والتقنية المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.

القدرات المطلوبة

- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.

وظائف موظفين خدمة عملاء بفاقوس - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة