طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نحن فخورون Heritage Dynamics عن فتح باب التوظيف في مجال عمل التسويق للمساهمة في ممثل خدمة عملاء في منطقة فاقوس.

نحتاج إلى أشخاص مبدعين يتميزون بـ التواصل الفعّال لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات تواصل فعّالة التقنيات الجديدة.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

سنقوم بتوفير حوافز تنافسية منها دورات تدريبية.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في تلقي طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات استخدام برامج إدارة العملاء وتوثيق كل التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق
- مهارات التعامل مع العملاء بكفاءة واحترافية مع القدرة على الاستماع الجيد لمتطلباتهم واحتياجاتهم
- التزام بالمعايير الأخلاقية العالية في التعامل مع العملاء والحفاظ على سمعة الشركة
- مهارات حل المشكلات بطريقة هادئة وفعالة لتلبية احتياجات العميل في أسرع وقت
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف والمهام المطلوبة بشكل فعال وفي الوقت المحدد

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وتحليل الأسباب والعمل على إيجاد حلول فورية لها
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تنفيذ طلبات العملاء بشكل سريع وفعال
- متابعة حالة طلبات العملاء والتأكد من رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
- كتابة تقارير أسبوعية وشهرية عن أداء خدمة العملاء وتحليل مستوى رضاهم
- إجراء مكالمات متابعة مع العملاء لضمان رضاهم المستمر عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.

القدرات المطلوبة

- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك

وظائف ممثل خدمة عملاء في الخانكة بفاقوس - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة