طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل بشركة Frontline Edge بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في فاقوس

- خبرة عالية في نفس مجال العمل

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل والسياسات الخاصة بالمركز
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العميل بسرعة ودقة
- العمل بروح الفريق والتعاون مع الزملاء لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- القدرة على التعامل مع عدد كبير من المكالمات بشكل يومي مع الحفاظ على كفاءة الأداء
- القدرة على إظهار الصبر والمرونة في التعامل مع العملاء ذوي الاحتياجات الخاصة

المهام:

- التنسيق مع الفرق المختلفة لحل المشكلات المعقدة التي قد تطرأ خلال التفاعل مع العملاء
- المشاركة في ورش العمل التدريبية لتحسين المهارات الشخصية والفنية لمواكبة التغييرات في الوظيفة
- الحفاظ على معايير الجودة وتقديم خدمة عالية المستوى للعملاء في جميع الأوقات
- تسجيل تفاصيل المكالمات والطلبات في النظام لإجراء المتابعة اللازمة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في حل المشكلات التقنية أو الإدارية التي قد يواجهونها

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح

القدرات المطلوبة

- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- تواصل معنا الآن وقم بملء نموذج التقديم بكافة المعلومات لضمان فرصتك.
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.

مطلوب موظفين مركز اتصال بفاقوس - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر