طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى التفوق الدائم عن عرض مميز في قطاع التسويق بصفة وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة فاقوس.

نرغب في استقطاب أفراد لديهم خبرة في التواصل لضمان التميز في خدماتنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, معرفة جيدة بـ التطبيقات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى مهارات التفاوض.
نحن نوفر حوافز مميزة منها فرص عمل مرنة.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, ننتظر منك بياناتك إلى الفريق المعني.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات والتعامل مع شكاوى العملاء بطرق بناءة وفعالة
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال والرد على استفساراتهم بطريقة محترفة
- القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة أو الشكاوى المعقدة بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العديد من المكالمات في نفس الوقت
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة لهم بناءً على متطلباتهم

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتنسيق الخدمات وتحقيق أفضل النتائج للعملاء
- التفاعل مع الزملاء في الفريق لتحسين مستوى الخدمة وزيادة رضا العملاء
- تقديم استشارات للعملاء حول الخدمات المتاحة والمنتجات التي يمكنهم الاستفادة منها
- إجراء استبيانات دورية لجمع ملاحظات العملاء وتحليل النتائج لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.

القدرات المطلوبة

- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بفاقوس - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة