طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر شركة Advanced Solutions إنها تدور على موظفين في قطاع الخدمي.

ندور على ناس متميزين لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء في مدينة فاقوس.

ندور على عندهم القدرة على حل المشاكل لضمان نجاح الشركة.

الشروط الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مستوى ممتاز في التقنيات الجديدة.
ومطلوب روح المبادرة لضمان أداء ممتاز.

نلتزم بتقديم مزايا حلوة بما فيها تأمين صحي.

إذا كنت تشوف نفسك للعمل معنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والاحتفاظ بالهدوء والاحترافية عند تقديم الحلول
- القدرة على العمل بشكل متعاون مع الفرق الداخلية لتلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل احترافي وسريع
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم بأسرع وقت ممكن
- مهارات التحليل والقدرة على تحديد مشاكل العملاء وإيجاد حلول لها بطريقة فعالة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والتأكد من حلها بسرعة وكفاءة من خلال التعاون مع الأقسام المختصة
- تقديم الدعم الفني للعملاء في استخدام الخدمات والمنتجات المتاحة
- التواصل مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم حلول شاملة وفعالة لمشاكل العملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول جديدة وفعالة لتلبية احتياجاتهم بشكل كامل
- متابعة جميع طلبات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف

القدرات المطلوبة

- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.

مطلوب موظف خدمة عملاء بفاقوس - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر