طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Evergreen Corp إن عندها وظائف متاحة في تخصصات العمل.

نبحث عن شخصيات طموحة لتحقيق أهداف مسؤول خدمة عملاء في منطقة فاقوس.

نتطلع لتوظيف يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف المرجوة.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, مستوى جيد في المهارات الاساسية للوظيفة.
أيضاً الإبداع لزيادة الإنتاجية.

نحرص على توفير مكافآت زينة مثل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تشوف نفسك لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- فهم عميق للمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لضمان تقديم إجابات دقيقة ومفيدة للعملاء
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع دون التأثير على الجودة
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- قدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المواقف الصعبة التي قد تنشأ من العملاء الغاضبين
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق المختلفة داخل المنظمة لضمان توفير أفضل تجربة للعملاء

المهام:

- متابعة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- تقديم استشارات للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات والخدمات بفعالية لتلبية احتياجاتهم
- التعامل مع طلبات العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة لضمان معالجة الطلبات بشكل فعال
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان تقديم تقارير دقيقة حول الخدمة المقدمة لهم
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم عن الحلول المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.

القدرات المطلوبة

- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة

مطلوب مسؤول خدمة عملاء بفاقوس - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر