طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم Cascade Innovations عن توفر Job Opportunities في تخصصات تخصص الوظيفة.

نبحث عن شخصيات طموحة للانضمام إلى فريق خدمة عملاء عن بعد في مدينة فاقوس.

نحتاج إلى إضافة يتميزون بـ التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المنشودة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع متطلبات العمل.
علاوة على ذلك التعاون لتقديم أفضل الخدمات.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت بشكل فعال لتحقيق الأهداف اليومية للعمل
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالمنتجات أو الخدمات
- القدرة على تحليل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات العملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة عن استفسارات العملاء بطريقة مهنية

المهام:

- تقديم الحلول المناسبة للعملاء الذين يواجهون مشكلات في المنتجات أو الخدمات
- معالجة الشكاوى والاقتراحات من العملاء والعمل على تحسين الخدمة
- تسجيل تفاصيل جميع التفاعلات مع العملاء في نظام إدارة العلاقات
- الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني وتقديم المعلومات المطلوبة
- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.

القدرات المطلوبة

- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.

وظائف خدمة عملاء عن بعد للتوظيف بفاقوس - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر