طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

Legacy Growth توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمات عملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- معرفة قوية بسياسات الشركة وإجراءاتها لضمان تقديم خدمة متوافقة مع المعايير المعتمدة
- القدرة على إدارة شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول مرضية تعزز الولاء للعلامة التجارية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمات متميزة في أوقات الذروة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان الرد على استفسارات العملاء بشكل فوري وفعال
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء والرفع من مستوى الخدمة المقدمة

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المناسبة لاحتياجاتهم الخاصة
- تسجيل بيانات العملاء وتحديثها بانتظام في أنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان دقتها
- العمل جنبًا إلى جنب مع فرق الدعم الفني لحل المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد
- التأكد من تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل وتوفير تجارب مميزة لهم

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل

القدرات المطلوبة

- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.

مطلوب موظفي خدمات عملاء بفاقوس - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة