طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت الصدارة عن وظائف جديدة
تطلب موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
بمدينة فاقوس

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت الضغط العالي
- مهارات تحليلية لفهم مشاكل العملاء بشكل أفضل واقتراح حلول مبتكرة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بشكل فعال والوفاء بالمواعيد النهائية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بطريقة مهنية
- مهارات الكتابة الجيدة للرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى ومتابعتها حتى حلها بشكل مرضي للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب
- متابعة العملاء لضمان رضاهم الكامل عن المنتجات والخدمات المقدمة
- تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- معالجة طلبات العملاء والشكاوى والاهتمام بحل المشكلات بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.

القدرات المطلوبة

- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بفاقوس - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر