طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة النور الدائم عن فتح باب التوظيف مسمى وظيفي جديد للانضمام لفريق العمل بموقع فاقوس.

إذا كنت من المهتمين بتجارب جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع زيادة الإنتاجية.

نحن نؤمن بأهمية التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً لديهم الكفاءات في مجالات متنوعة.

إذا كنت مهتماً بالمشاركة معنا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك لتكون جزءاً من عائلتنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعّال وسريع
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشاكل التي قد تواجه العملاء في أسرع وقت ممكن
- فهم شامل لمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لتقديم مشورة دقيقة للعملاء
- مهارات تواصل شفهي وكتابي قوية لتوضيح المعلومات بشكل دقيق وفعال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل مهني وودود

المهام:

- إعداد تقارير شهرية عن شكاوى العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- متابعة حالات العملاء والتأكد من تنفيذ الحلول المقترحة في الوقت المحدد
- تقديم المساعدة للعملاء في إتمام الإجراءات الخاصة بالمنتجات أو الخدمات بسهولة وسرعة
- استلام الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة
- التأكد من رضا العملاء والتعامل مع أي مشكلات قد تؤثر على تجربتهم بشكل مباشر وفعّال

الانشطة الوظيفية

- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- نحن نؤمن بإمكاناتك، لا تتردد في التقديم.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.

القدرات المطلوبة

- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- نحن نوفر رواتب تتناسب مع طموحاتك واحتياجاتك.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بفاقوس - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر