طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Blue Ocean Group عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف فاقوس .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء للاستماع إلى احتياجاتهم وتقديم الحلول بشكل مهني وواضح
- الالتزام بأعلى معايير خدمة العملاء مع الحفاظ على موقف إيجابي وودود في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم في الوقت المناسب وبأسلوب احترافي
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال وتوزيع المهام بشكل مناسب لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط عالٍ مع الحفاظ على الجودة والدقة في تقديم الخدمة للعملاء

المهام:

- تحديث وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق لضمان متابعة وحل المشكلات
- تقديم الدعم للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات ومعالجة الطلبات بأعلى مستوى من الكفاءة
- تقديم توصيات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي قد تكون مفيدة لهم استنادًا إلى احتياجاتهم
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء والعمل على حلها في الوقت المناسب ووفقًا للسياسات المعتمدة
- العمل مع فريق خدمة العملاء لضمان التنسيق الفعال والمراجعة المستمرة للعمليات لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.

القدرات المطلوبة

- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة

مطلوب موظف خدمة عملاء بفاقوس - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة